Одним из главных критериев при выборе казино является доступная техническая поддержка и грамотное решение сложных задач саппортом. Ведь проблемы могут возникнуть в любой момент игрового процесса не только у нового игрока, но и постоянного пользователя. Даже при составлении обзоров казино, используется критерий «служба технической поддержки» и учитывается при определении места казино в рейтинге.
Pin-up casino – это поддержка 24/7 любым способом на сайте https://riskmap6.com/, который вы выберете. Миллионная аудитория и огромный перечень услуг вынудили разработчиков создать 4 канала для связи с саппортом. Чтобы обратиться в службу Pin up регистрация не нужна, достаточно зайти на официальный сайт или использовать отдельные каналы для связи в виде почтового адреса или телефона горячей линии. Давайте разберем, какие вопросы можно решить благодаря техническому отделу?
С каким вопросом можно обратиться к саппорту?
В службе технической поддержки Пин-Ап работают профессиональные саппорты, а не компьютерные боты, которые могут отвечать только на технические вопросы по заранее подготовленным ответам. Именно поэтому можно решать вопросы даже со сложным алгоритмом их выполнения, например, разблокировки аккаунта или пересчета ставки, которая уже была принята.
Специалисты меняются посменно, поэтому доступ к техническому отделу круглосуточный. Время ожидания ответа также не меняется, поэтому вам в любое время дня и ночи откажут моментальную помощь в:
- вопросах, связанных с регистрацией и верификацией профиля;
- восстановление утерянного пароля;
- выявление ошибок в зачислении бонусной суммы;
- уточнение актуального промокода или активной ссылки на Pin up зеркало;
- помощь при выборе правильной ставки;
- жалобы на мошеннические действия других участников;
- проблемы, связанные в перечисление денежных средств.
В случае, ели у игрока возникают подозрения в мошеннической деятельности отдельных игроков, также можно обратиться в службу. В онлайн-чате (окно внизу справа на сайте) и на почте есть функция «прикрепить документ», используя ее, можно прикрепить доказательства в фото и видео формате.
Как связаться с саппортом?
Со службой Pin.up можно связаться, используя следующие каналы для связи:
- онлайн-чат – окно, которое находится в правом нижнем углу официального сайта или зеркала Пин Уп. Оно находится в свернутом виде, при возникновении каких-то вопросов оно разворачивается нажатием на него кнопки мыши;
- телефон горячей линии. Для игроков России доступен номер — 8 (800) 222-77-88. Саппорт отвечает на звонки в порядке живой очереди;
- почтовый адрес — info@pin-up.ru;
- социальные сети — Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter.
У каждого казана есть свои задачи. Например, почта используется, для решения сложных вопросов, где нужно прикреплять к письму большое количество файлов для подтверждения информации. Процесс долгий, но самый действенный. Вы получаете ответы в письменном виде, которые сохраняются у вас в виде доказательной базы.
Горячая линия – отличный вариант, чтобы в процесс игры решить возникшую задачу. Вы можете параллельно общаться с саппортом и задавать уточняющие вопросы. Минусом данного способа является то, что для решения некоторых вопросов нужно будет подтвердить личность и платежную систему, а для этого используется только электронная почта.
